Business Address: Lindenhofweg 15, 3855 Brienz, Canton of Bern

Effective from: February 2025

These Terms and Conditions (Agreement) govern the reservation and use of the facilities and services of Hotel Lindenhof (Hotel), operated by Crossworld AG (Operator). By making a reservation or utilizing the Hotels services, the guest (Guest or You) agrees to this Agreement.

1. Definitions

1.1 "Hotel" refers to Hotel Lindenhof, including all facilities and services offered, operated by Crossworld AG.

1.2 "Crossworld AG" or "Operator" refers to the legal entity responsible for the management and operation of the Hotel.

1.3 "Guest" means any natural or legal person making a reservation or using the Hotel's facilities or services.

1.4 "Reservation" is the contractual agreement between the Guest and the Operator for the provision of accommodation and associated services.

2. Reservation and Payment

2.1 Booking Process. Reservations can be made directly through the Hotel website, by phone, or through authorized third-party providers. All reservations are subject to availability and confirmation by the Operator.

2.2 Payment Terms. A valid credit card or an alternative approved payment method must be provided at the time of booking. Payment terms, including any deposits or full payments, will be communicated during the booking process.

2.3 Deposit. A deposit of CHF 200.00 will be charged at or before check-in. This deposit serves as security for any potential damages or missing items in the room. If the room is left in proper condition, the deposit will be refunded to the specified account within 7 working days.

2.4 Currency. All transactions will be made in the local currency unless otherwise stated.

3. Cancellation and Refund

3.1 Cancellation by the Guest. Guests may cancel their reservation according to the deadlines and fees specified at the time of booking. Any refunds will be processed in accordance with the applicable conditions at that time.

3.2 Cancellation by the Operator. The Operator reserves the right to cancel reservations due to reasons such as overbooking, emergency maintenance, or unforeseen circumstances. In such cases, the Operator will offer alternative accommodations or refund the full amount.

4. Check-In and Check-Out

4.1 Check-In. Check-in begins at 3:00 PM local time.

4.2 Check-Out. Check-out must be completed by 11:00 AM local time on the departure day.

4.3 Early Check-In / Late Check-Out. Requests for early check-in or late check-out are possible, subject to availability, and may incur additional fees.

4.4 Identification. All guests are required to present a valid ID at check-in.

5. Guest Behavior and House Rules

5.1 Behavior. Guests agree to behave respectfully and comply with all hotel policies, posted rules, and applicable local laws.

5.2 Prohibited Actions. Activities such as the use of illegal substances, excessive noise, vandalism, or any disruptive behavior are strictly prohibited. The Operator reserves the right to exclude a guest without refund in case of violation.

5.3 Damage and Losses. Guests are responsible for any damage to or loss of hotel property occurring during their stay. Repair or replacement costs will be charged to the guest.

6. Limitation of Liability and Disclaimer

6.1 Limitation of Liability. To the extent permitted by law, neither the Hotel nor Crossworld AG is liable for indirect, incidental, or consequential damages arising in connection with a guest's stay, including personal injury, property loss, or theft.

6.2 Disclaimer. The Operator makes no guarantees regarding the accuracy, reliability, or completeness of the provided information. It is recommended that guests verify all details independently.

6.3 Health and Safety. Participation in activities at the hotel is at the guest’s own risk. The hotel is not liable for injuries occurring on the premises, unless due to gross negligence or willful misconduct by the Operator.

7. Data Protection

7.1 Data Collection and Use. The Operator collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws solely for the purpose of managing reservations and improving services.

7.2 Disclosure to Third Parties. Personal data may be shared with authorized third parties when necessary to carry out the reservation and provide the services.

8. Force Majeure

8.1 Events of Force Majeure. The Operator is not liable for failure to fulfill its obligations under this Agreement if such failure is due to events beyond its reasonable control, such as natural disasters, government orders, or other emergencies.

8.2 Alternative Arrangements. In the event of a force majeure, the Operator may, at its discretion, offer alternative accommodations or provide a refund.

9. Dispute Resolution

9.1 Governing Law. This Agreement is governed by the laws of the Canton of Bern.

9.2 Jurisdiction. Any disputes arising from or in connection with this Agreement shall be exclusively resolved in the courts of the Canton of Bern.

9.3 Alternative Dispute Resolution. The parties agree to first attempt to reach an amicable settlement or mediation before initiating legal action.

10. Changes

10.1 Right to Modify. The Operator reserves the right to amend this Agreement at any time. Any changes will be communicated to guests via the Hotel website or by email. Continued use of the Hotel's services after notification of the changes will be considered as acceptance of the modified terms.

11. Pool Rules

11.1 Scope. These pool rules apply to the swimming area of Hotel Lindenhof and bind all users of the pool.

11.2 Opening Hours. The pool is open daily from 8:00 AM to 8:00 PM.

11.3 Hygiene. All guests must shower before entering the pool.

11.4 Disinfection. Chlorine is used as a disinfectant in the pool.

11.5 Personal Items. The Operator is not liable for damage, destruction, or loss of items brought into the pool area.

11.6 Compliance with Instructions. Each guest is required to follow the instructions of the pool staff.

11.7 Supervision. The hotel and staff do not assume responsibility for supervising minors, non-swimmers, or individuals with physical or mental disabilities. Supervision is the sole responsibility of the parents or authorized companions.

11.8 Liability. The Hotel is not liable for injuries or damages resulting from non-compliance with these pool rules, disregarding staff instructions, negligence of users (including contributory negligence), or unforeseen circumstances (including force majeure or third-party interventions). This also applies to other facilities (e.g., sauna).

11.9 Prohibited Actions. The consumption of alcohol and smoking are strictly prohibited in the pool area.

11.10 Child Safety. Children under 14 years of age may only use the pool when accompanied by a parent or guardian who assumes full supervision responsibility.

11.11 Youth Protection. Applicable youth protection laws, particularly those concerning alcohol, tobacco, and other restrictions, must be adhered to by all guests and their guardians.

11.12 Cleanliness. Guests are responsible for maintaining high cleanliness standards throughout the pool area. Additionally, general swimming regulations (e.g., SLRG) must be observed.

11.13 Health. Individuals with contagious diseases are not permitted to enter the pool area.

11.14 Privacy Rights. Photography or filming of individuals without their express consent is prohibited.

11.15 Designated Use. Pool facilities and equipment may only be used for their intended purpose.

11.16 Reporting Obligation. Accidents, emergencies, thefts, or complaints must be reported immediately to the relevant staff or reception.

11.17 Diving and Safety. Diving is strictly prohibited. Entering the pool from the side and pushing other people is forbidden. Due to increased slipperiness, cautious behavior is recommended; wearing swimming shoes is advised.

11.18 Rental Items. Bathrobes and slippers can be rented at the reception for CHF 10 per person.

11.19 First Aid. Each guest is required to provide first aid or other assistance in an emergency, as far as possible.

12. Pet Policy

12.1 General. Pets are allowed in designated areas and require prior approval from the Operator.

12.2 Approval and Fees. Bringing pets requires prior approval from the Operator and may incur additional fees.

12.3 Responsibility. The Guest is solely responsible for their pet's behavior and any damage caused by the pet to hotel property.

12.4 Leash and Containment. Pets must be kept on a leash in public areas of the hotel or housed in appropriate transport containers.

12.5 Hygiene and Consideration. The Guest must ensure that their pet does not cause inconvenience and that any waste is immediately cleaned up. All local pet hygiene regulations must be followed.

12.6 Exclusion. The Operator reserves the right to exclude certain pets, especially those deemed aggressive or otherwise unsuitable.

Confirmation and Consent

By making a reservation or using the services of Hotel Lindenhof, the Guest confirms that they have read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

Adresse de lentreprise: Lindenhofweg 15, 3855 Brienz, Canton de Berne

Valable à partir du: 15 mars 2020

Les présentes Conditions Générales de Vente (« Accord ») régissent la réservation et lutilisation des installations et des services de lHotel Lindenhof (« Hôtel »), exploité par Crossworld AG (« Exploitant »). En effectuant une réservation ou en utilisant les services de lHôtel, le client (« Client » ou « Vous ») accepte cet Accord.

1. Définitions

1.1 "Hôtel". Désigne l'Hotel Lindenhof, y compris toutes les installations et services proposés, exploités par Crossworld AG.

1.2 "Crossworld AG" ou "Exploitant". Désigne l'entité juridique responsable de la gestion et de l'exploitation de l'Hôtel.

1.3 "Client". Désigne toute personne physique ou morale qui effectue une réservation ou utilise les installations ou services de l'Hôtel.

1.4 "Réservation". Désigne le contrat entre le Client et l'Exploitant concernant la fourniture d'hébergement et des services associés.

2. Réservation et Paiement

2.1 Processus de réservation. Les réservations peuvent être effectuées via le site Web de l'Hôtel, par téléphone ou par des prestataires tiers autorisés, sous réserve de disponibilité et confirmation.

2.2 Conditions de paiement. Une carte de crédit valide ou un autre moyen de paiement autorisé est requis. Les conditions seront communiquées lors de la réservation.

2.3 Dépôt de garantie. Un dépôt de garantie de CHF 200.00 est exigé à l'enregistrement. Il est remboursable dans les 7 jours ouvrables si aucune dégradation n'est constatée.

2.4 Devise. Toutes les transactions sont effectuées en monnaie locale, sauf indication contraire.

3. Annulation et Remboursement

3.1 Annulation par le client. Les clients peuvent annuler leur réservation conformément aux délais et frais fixés lors de la réservation. Les remboursements éventuels seront effectués conformément aux conditions en vigueur à ce moment-là.

3.2 Annulation par l'exploitant. L'exploitant se réserve le droit d'annuler des réservations pour des raisons telles que le surbooking, des réparations d'urgence ou des circonstances imprévues. Dans de tels cas, l'exploitant proposera un hébergement alternatif ou remboursera le montant total.

4. Enregistrement et Départ

4.1 Enregistrement. L'enregistrement commence à partir de 15h00, heure locale.

4.2 Départ. Le départ doit avoir lieu au plus tard à 11h00, heure locale, le jour du départ.

4.3 Enregistrement anticipé / départ tardif. Les demandes pour un enregistrement anticipé ou un départ tardif sont possibles, sous réserve de disponibilité, et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4.4 Identification. Tous les clients doivent présenter une pièce d'identité valide lors de l'enregistrement.

5. Comportement des Clients et Règlement Intérieur

5.1 Comportement. Les clients s'engagent à adopter un comportement respectueux et à respecter toutes les politiques de l'hôtel, les règles affichées et les lois locales applicables.

5.2 Actions interdites. Les activités telles que l'utilisation de substances illégales, le bruit excessif, le vandalisme ou tout comportement perturbateur sont strictement interdites. L'exploitant se réserve le droit d'exclure un client en cas de violation sans remboursement.

5.3 Dommages et pertes. Les clients sont responsables des dommages ou pertes subis par les installations de l'hôtel pendant leur séjour. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés au client.

6. Limitation de Responsabilité et Exonération

6.1 Limitation de responsabilité. Dans la mesure permise par la loi, ni l'hôtel ni Crossworld AG ne seront responsables des dommages indirects, accidentels ou consécutifs liés au séjour d'un client, y compris les blessures corporelles, la perte ou le vol de biens.

6.2 Exonération de responsabilité. L'exploitant ne garantit pas l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations fournies. Il est recommandé de vérifier toutes les informations de manière indépendante.

6.3 Santé et sécurité. La participation aux activités à l'hôtel se fait à vos propres risques. L'hôtel n'est pas responsable des blessures survenues sur les lieux, sauf en cas de négligence grave ou d'intention de la part de l'exploitant.

7. Protection des données

7.1 Collecte et utilisation des données. L'exploitant collecte et traite les données personnelles conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, exclusivement pour la gestion des réservations et l'amélioration des services.

7.2 Communication à des tiers. Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers autorisés, si cela est nécessaire à l'exécution de la réservation et à la prestation des services.

8. Force Majeure

8.1 Événements de force majeure. L'exploitant n'est pas responsable de l'inexécution de ses obligations en vertu de cet Accord si cette inexécution est due à des événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, des ordonnances des autorités ou d'autres urgences.

8.2 Règlementations alternatives. En cas d'événement de force majeure, l'exploitant peut, à sa discrétion, proposer un hébergement alternatif ou procéder à un remboursement.

9. Résolution des Conflits

9.1 Droit applicable. Cet Accord est régi par les lois du canton de Berne.

9.2 Compétence juridictionnelle. Tous les litiges découlant de ou liés à cet Accord seront exclusivement réglés devant les tribunaux du canton de Berne.

9.3 Résolution alternative des conflits. Les parties s'engagent à chercher d'abord un règlement amiable ou à recourir à la médiation avant d'engager des actions en justice.

10. Modifications

10.1 Droit de modification. L'exploitant se réserve le droit de modifier cet Accord à tout moment. Toute modification sera communiquée aux clients via le site Web de l'hôtel ou par e-mail. L'utilisation continue des services de l'hôtel après notification des modifications sera considérée comme une acceptation des conditions modifiées.

11. Règles de la piscine

11.1 Champ d'application. Ces règles de la piscine s'appliquent à la zone de baignade de l'Hotel Lindenhof et concernent tous les utilisateurs de la piscine.

11.2 Horaires d'ouverture. La piscine est ouverte tous les jours de 08h00 à 20h00.

11.3 Hygiène. Tous les clients doivent se doucher avant d'entrer dans la piscine.

11.4 Désinfection. Le chlore est utilisé comme désinfectant dans la piscine.

11.5 Objets personnels. L'exploitant n'assume aucune responsabilité pour les dommages, la destruction ou la perte d'objets apportés dans la zone de la piscine.

11.6 Suivi des instructions. Chaque client est tenu de suivre les instructions du personnel de la piscine.

11.7 Surveillance. L'hôtel et son personnel ne sont pas responsables de la surveillance des mineurs, des personnes ne sachant pas nager ou des personnes ayant des limitations physiques ou mentales. La surveillance relève exclusivement des parents ou des accompagnants autorisés.

11.8 Responsabilité. L'hôtel décline toute responsabilité pour les blessures ou dommages résultant du non-respect de ces règles de la piscine, du non-suivi des instructions du personnel, de la négligence des utilisateurs (y compris la faute partagée) ou des circonstances imprévisibles (y compris la force majeure ou l'intervention de tiers). Cette clause s'applique également aux autres installations (par exemple, le sauna).

11.9 Actes interdits. La consommation d'alcool ainsi que le tabagisme sont strictement interdites dans la zone de la piscine.

11.10 Sécurité des enfants. Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent utiliser la piscine qu'en compagnie d'un parent ou d'une personne responsable, qui assume la pleine responsabilité de la surveillance.

11.11 Protection de la jeunesse. Les dispositions applicables en matière de protection de la jeunesse, notamment concernant l'alcool, le tabac et autres interdictions, doivent être respectées par tous les clients et leurs accompagnants légaux.

11.12 Propreté. Les clients doivent veiller à maintenir les plus hauts standards de propreté dans toute la zone de la piscine. De plus, les règles générales de baignade (par exemple, celles de la SLRG) doivent être respectées.

11.13 Santé. L'accès à la zone de la piscine est interdit aux personnes atteintes de maladies contagieuses.

11.14 Droits de la personnalité. Il est interdit de photographier ou de filmer des personnes sans leur consentement explicite.

11.15 Utilisation spécifique. Les installations et équipements de la piscine doivent être utilisés exclusivement à des fins prévues.

11.16 Obligation de signaler. Les accidents, urgences, vols ou réclamations doivent être immédiatement signalés au personnel compétent ou à la réception.

11.17 Plongée et sécurité. La plongée est strictement interdite. Il est interdit d'entrer dans la piscine par les côtés ou de pousser d'autres personnes. En raison du risque accru de glissade, il est recommandé de faire preuve de prudence ; il est conseillé de porter des chaussures de bain.

11.18 Location d'articles. Des peignoirs et des chaussons peuvent être loués à la réception au prix de CHF 10 par personne.

11.19 Premiers secours. Chaque client est tenu de fournir les premiers secours ou toute autre aide en cas d'urgence, dans la mesure du possible.

12. Règlement concernant les animaux domestiques

12.1 Généralités. Les animaux domestiques sont autorisés dans des zones spécifiques et nécessitent l'accord préalable de l'Exploitant.

12.2 Autorisation et frais. L'introduction d'animaux domestiques nécessite une autorisation préalable et peut entraîner des frais supplémentaires.

12.3 Responsabilité. Le Client assume l'entire responsabilité du comportement de son animal et des dommages causés aux installations de l'Hôtel.

12.4 Conduite et hébergement. Les animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces publics de l'Hôtel ou être placés dans des contenants de transport appropriés.

12.5 Hygiène et respect. Le Client doit s'assurer que son animal ne cause aucune gêne et que les déchets éventuels sont immédiatement éliminés. Toutes les réglementations locales concernant l'hygiène des animaux doivent être respectées.

12.6 Exclusion. L'Exploitant se réserve le droit d'exclure certains animaux, en particulier ceux considérés comme agressifs ou jugés inappropriés.

Confirmation et consentement

En effectuant une réservation ou en utilisant les services de l'Hotel Lindenhof, le client confirme avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Vente.

Geschäftsanschrift: Lindenhofweg 15, 3855 Brienz, Kanton Bern

Gültig ab: 15. März 2020

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vereinbarung“) regeln die Reservierung und Nutzung der Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotel Lindenhof („Hotel“), betrieben von Crossworld AG („Betreiber“). Mit der Reservierung oder Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Hotels erklärt der Gast („Gast“ oder „Sie“) sein Einverständnis mit dieser Vereinbarung.

1. Definitionen

1.1 „Hotel“ bezeichnet das Hotel Lindenhof, einschließlich aller angebotenen Einrichtungen und Dienstleistungen, betrieben von Crossworld AG.

1.2 „Crossworld AG“ oder „Betreiber“ bezeichnet die juristische Einheit, die für die Verwaltung und den Betrieb des Hotels verantwortlich ist.

1.3 „Gast“ meint jede natürliche oder juristische Person, die eine Reservierung vornimmt oder die Einrichtungen bzw. Dienstleistungen des Hotels nutzt.

1.4 „Reservierung“ ist der vertragliche Vertrag zwischen dem Gast und dem Betreiber über die Bereitstellung von Unterkünften und zugehörigen Dienstleistungen.

2. Reservierung und Zahlung

2.1 Buchungsprozess. Reservierungen können direkt über die Hotel-Website, telefonisch oder über autorisierte Drittanbieter vorgenommen werden. Alle Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung durch den Betreiber.

2.2 Zahlungsbedingungen. Bei der Reservierung ist eine gültige Kreditkarte oder ein alternatives, genehmigtes Zahlungsmittel anzugeben. Die Zahlungsbedingungen – einschließlich etwaiger Anzahlungen oder vollständiger Zahlungen – werden im Buchungsprozess mitgeteilt.

2.3 Kaution. Bei oder vor der Anreise wird eine Kaution in Höhe von CHF 200.00 erhoben. Diese dient als Sicherheit für eventuelle Schäden oder fehlende Gegenstände im Zimmer. Verlässt der Gast das Zimmer in ordnungsgemäßem Zustand, wird die Kaution innerhalb von 7 Werktagen auf das angegebene Konto zurückerstattet.

2.4 Währung. Alle Transaktionen erfolgen in der lokalen Währung, sofern nicht anders angegeben.

3. Stornierung und Erstattung

3.1 Stornierung durch den Gast. Gäste können ihre Reservierung gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung festgelegten Fristen und Gebühren stornieren. Etwaige Erstattungen erfolgen gemäß den zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen.

3.2 Stornierung durch den Betreiber. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Reservierungen aus Gründen wie Überbuchung, Notfallwartung oder unvorhergesehenen Umständen zu stornieren. In solchen Fällen bietet der Betreiber alternative Unterkünfte an oder erstattet den vollen Betrag.

4. Check-In und Check-Out

4.1 Check-In. Der Check-In beginnt um 15:00 Uhr Ortszeit.

4.2 Check-Out. Der Check-Out muss bis spätestens 11:00 Uhr Ortszeit am Abreisetag erfolgen.

4.3 Früher Check-In / später Check-Out. Anfragen zu einem früheren Check-In oder einem späteren Check-Out sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, möglich und können zusätzliche Gebühren verursachen.

4.4 Identifikation. Alle Gäste haben beim Check-In einen gültigen Identitätsnachweis vorzulegen.

5. Verhalten der Gäste und Hausordnung

5.1 Verhalten. Gäste verpflichten sich, sich respektvoll zu verhalten und alle Hotelrichtlinien, ausgehängten Regeln und geltenden lokalen Gesetze einzuhalten.

5.2 Verbotene Handlungen. Aktivitäten wie die Nutzung illegaler Substanzen, übermäßiger Lärm, Vandalismus oder jegliches störendes Verhalten sind strengstens untersagt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, einen Gast bei Verstoß ohne Rückerstattung auszuschließen.

5.3 Schäden und Verluste. Gäste haften für Schäden an oder Verluste von Hoteleinrichtungen, die während ihres Aufenthalts entstehen. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz werden dem Gast in Rechnung gestellt.

6. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss

6.1 Haftungsbeschränkung. Soweit gesetzlich zulässig, haften weder das Hotel noch Crossworld AG für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit dem Aufenthalt eines Gastes entstehen, einschließlich Personenschäden, Eigentumsverlust oder Diebstahl.

6.2 Haftungsausschluss. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Es wird empfohlen, alle Angaben eigenständig zu überprüfen.

6.3 Gesundheit und Sicherheit. Die Teilnahme an Aktivitäten im Hotel erfolgt auf eigenes Risiko. Das Hotel haftet nicht für Verletzungen, die auf dem Gelände entstehen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreibers vor.

7. Datenschutz

7.1 Datenerhebung und -verwendung. Der Betreiber erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausschließlich zum Zweck der Reservierungsverwaltung und zur Verbesserung der Serviceleistungen.

7.2 Weitergabe an Dritte. Personenbezogene Daten können an autorisierte Drittanbieter weitergegeben werden, sofern dies zur Durchführung der Reservierung und der Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.

8. Höhere Gewalt

8.1 Ereignisse höherer Gewalt. Der Betreiber haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn diese Nichterfüllung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen, wie Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen oder sonstige Notfälle.

8.2 Alternative Regelungen. Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt kann der Betreiber nach eigenem Ermessen alternative Unterkünfte anbieten oder eine Erstattung vornehmen.

9. Streitbeilegung

9.1 Anwendbares Recht. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Kantons Bern.

9.2 Gerichtsstand. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, sind ausschließlich vor den Gerichten im Kanton Bern zu klären.

9.3 Alternative Streitbeilegung. Die Parteien verpflichten sich, zunächst eine gütliche Einigung oder Mediation anzustreben, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

10. Änderungen

10.1 Recht auf Änderung. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden den Gästen über die Hotel-Website oder per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen des Hotels nach Bekanntgabe der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Poolregeln

11.1 Geltungsbereich. Diese Poolregeln gelten für den Schwimmbereich des Hotel Lindenhof und binden alle Nutzer des Pools.

11.2 Öffnungszeiten. Der Pool ist täglich von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

11.3 Hygiene. Alle Gäste müssen vor dem Betreten des Pools duschen.

11.4 Desinfektion. Im Pool wird Chlor als Desinfektionsmittel verwendet.

11.5 Persönliche Gegenstände. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, Zerstörung oder Verlust von Gegenständen, die in den Poolbereich mitgebracht werden.

11.6 Befolgung von Anweisungen. Jeder Gast ist verpflichtet, den Anweisungen des zuständigen Poolpersonals Folge zu leisten.

11.7 Aufsichtspflicht. Das Hotel und das Personal übernehmen keine Aufsichtspflicht für Minderjährige, Nichtschwimmer oder Personen mit körperlichen oder geistigen Einschränkungen.

11.8 Haftung. Das Hotel haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser Poolregeln resultieren.

11.9 Verbotene Handlungen. Der Konsum von Alkohol sowie das Rauchen sind im Poolbereich strikt untersagt.

11.10 Kindersicherheit. Kinder unter 14 Jahren dürfen den Pool nur in Begleitung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person nutzen.

11.11 Jugendschutz. Die geltenden Bestimmungen des Jugendschutzes sind einzuhalten.

11.12 Sauberkeit. Die Gäste haben im gesamten Poolbereich für höchste Sauberkeitsstandards zu sorgen.

11.13 Gesundheit. Personen mit ansteckenden Krankheiten ist der Zutritt zum Poolbereich untersagt.

11.14 Persönlichkeitsrechte. Das Fotografieren oder Filmen von Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

11.15 Bestimmte Nutzung. Die Einrichtungen und Geräte des Pools dürfen ausschließlich zu dem vorgesehenen Zweck genutzt werden.

11.16 Meldepflicht. Unfälle, Notfälle, Diebstähle oder Beanstandungen sind unverzüglich dem zuständigen Personal oder der Rezeption zu melden.

11.17 Tauchen und Sicherheit. Tauchen ist strengstens untersagt.

11.18 Mietgegenstände. Bademäntel und Hausschuhe können an der Rezeption zu einem Preis von CHF 10 pro Person gemietet werden.

11.19 Erste Hilfe. Jeder Gast ist verpflichtet, im Notfall Erste Hilfe zu leisten, soweit dies möglich ist.

12. Haustierregelung

12.1 Allgemeines. Haustiere sind in ausgewiesenen Bereichen gestattet und bedürfen der vorherigen Zustimmung durch den Betreiber.

12.2 Genehmigung und Gebühren. Das Mitbringen von Haustieren setzt eine vorherige Genehmigung durch den Betreiber voraus und kann zusätzlichen Gebühren unterliegen.

12.3 Verantwortung. Der Gast trägt die alleinige Verantwortung für das Verhalten seines Haustieres und für Schäden, die durch das Haustier an Hoteleinrichtungen entstehen.

12.4 Führung und Unterbringung. Haustiere müssen in öffentlichen Bereichen des Hotels an der Leine geführt oder in geeigneten Transportbehältern untergebracht werden.

12.5 Hygiene und Rücksichtnahme. Der Gast hat sicherzustellen, dass sein Haustier keine Unannehmlichkeiten verursacht und dass etwaige Hinterlassenschaften unverzüglich beseitigt werden. Alle lokalen Vorschriften zur Haustierhygiene sind einzuhalten.

12.6 Ausschluss. Der Betreiber behält sich das Recht vor, bestimmte Haustiere, insbesondere solche, die als aggressiv gelten oder anderweitig als ungeeignet angesehen werden, auszuschließen.

Bestätigung und Zustimmung

Durch die Reservierung oder Nutzung der Dienstleistungen von Hotel Lindenhof bestätigt der Gast, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.